بنك القدس يطلق “زيتونة” أول شات بوت مصرفي ذكي في فلسطين

أطلق بنك القدس خدمة "زيتونة"، أول شات بوت مصرفي ذكي مدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي في فلسطين، في خطوة نوعية تعزز ريادته الرقمية في القطاع المصرفي الفلسطيني، وتؤكد التزامه بتقديم تجربة مصرفية متطورة وآمنة على مدار الساعة.

وقد تم تطوير “زيتونة” بالتعاون مع شركة صبري لأنظمة الكمبيوتر، المتخصصة في حلول الذكاء الاصطناعي وتطوير روبوتات الدردشة المالية، حيث روعي في تصميم وتطوير الخدمة الالتزام الكامل بأعلى معايير الامتثال المصرفي وأمن المعلومات، بما يضمن تقديم تجربة رقمية تفاعلية موثوقة وسلسة لعملاء البنك.

وأكد محمد شاور الرئيس التنفيذي لبنك القدس أن إطلاق “زيتونة” يمثل محطة استراتيجية مهمة في مسيرة البنك نحو تطوير خدماته الرقمية، قائلاً: "يمثل إطلاق “زيتونة” خطوة نوعية في مسار تطوير الخدمات الرقمية في بنك القدس، حيث نواصل الاستثمار في الحلول الذكية التي تعزز تجربة العملاء وتوفر خدمات مصرفية مبتكرة وآمنة على مدار الساعة، بما يواكب التطورات العالمية في القطاع المالي."

وأوضحت دائرة التخطيط الاستراتيجي والتحول الرقمي في بنك القدس أن تطوير “زيتونة” يأتي ضمن رؤية البنك الهادفة إلى بناء منظومة خدمات رقمية متكاملة، ترتكز على الابتكار وتحسين تجربة العملاء ورفع كفاءة القنوات الرقمية.

من جانبه، أعرب المهندس خالد صبري، المدير العام لشركة صبري لأنظمة الكمبيوتر، عن اعتزازه بالشراكة مع بنك القدس في إطلاق هذا المشروع الريادي، قائلاً: "نفخر بشراكتنا مع بنك القدس في تطوير “زيتونة”، أول شات بوت مصرفي ذكي في فلسطين، والذي يُعد خطوة متقدمة في توظيف الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي، ونسعى دائماً إلى تقديم حلول تقنية آمنة ومبتكرة تدعم مستقبل الخدمات المصرفية الرقمية."

إطلاق “زيتونة” يؤكد التزام بنك القدس بمواصلة الاستثمار في التقنيات الحديثة وتطوير قنواته الرقمي ، بما يعزز تجربة العملاء ويرسخ مكانته كمؤسسة مصرفية رائدة في الابتكار الرقمي على مستوى فلسطين