سبيتاني تعقد دورة تدريبية لموظفيها حول برنامج "المسافر الدائم"

رام الله-رايــة:

عقدت شركة أكرم سبيتاني وأولاده وبالتعاون مع  الملكية الاردنية "خطوط الطيران الرسمية للمملكة الأردنية الهاشمية"، دورة تدريبية لموظفي الشركة حول برنامج المسافر الدائم "Royal Plus" الذي تُقدمه الشركة لزبائنها. 

وأشرف على الدورة التي عُقدت في مركز التدريب بمدينة رام الله واستمر لمدة يوم كامل، مديرة جودة خدمة الزبائن في الملكية الاردنية_ يولا نيكولا اسحاق، وشارك فيها مدراء الفروع وعدد من موظفي الشركة.

وتم خلال اللقاء مناقشة آلية اشتراك الزبون ببرنامج المسافر الدائم "Royal Plus" وجميع الامتيازات التي يحصل عليها  بمجرد الاشتراك بالبرنامج. حيث يتم تجميع و إحتساب جميع الاميال التي حصل عليها عند شرائه من أحد فروع سبيتاني وسبيتاني هوم واستبدالها بتذكرة سفر، الحصول على تذكرة قابلة للإستبدال "upgrade tickets"، أو الحمولة الزائدة بالمطار، ويمكن للزبون إيضا استبدالها للحصول على درجة سفر أعلى، وغيرها من المميزات كإستئجار سيارة أو حجز فندق.

وتم التطرق خلال اللقاء ايضا للحديث عن أنواع البطاقات الخاصة بالبرنامج وعدد الأميال التي يحصل عليها الزبون بإختلاف البطاقة التي يمتلكها، فحاملي بطاقة رويال بلاس بلاتينيوم يحصلون على 2 ميل لكل 5 شيكل يدفعونها عند شرائهم من فروع سبيتاني، و1 ميل لكل 5 شيكل إذا كانوا من حاملي بطاقات رويال بلاس الذهبية والفضية والزرقاء.

وجاءت هذه الدورة من ضمن اهتمامات الشركة، بتدريب موظفيها،  لكسب أفضل المعلومات والخبرات، ولتمكين العلاقة الاستراتيجية ما بين شركة سبيتاني والملكية الاردنية، وذلك بهدف خدمة جمهور الزبائن أولا وأخيرا، والجدير بالذكر أن شركة سبيتاني هي الشركة التجارية الوحيدة في فلسطين لديها اتفاقية مع الملكية الإردنية وتمنح زبائنها هذه الميزات الخاصة.