خدمة "تسوّقوا براحة" المبتكرة في الإمارات

أطلقت شركة "ماجد الفطيم" الرائدة في مجال تطوير مراكز التسوق والمدن المتكاملة رسمياً، خدمة "تسوقوا براحة" في "مول الإمارات" في إطار التزامها بإثراء تجربة المتسوقين وتوفير تجربة تسوّق ممتعة ومريحة في آنٍ معاً. وتتيح هذه الخدمة للمتسوقين إمكانية ترك أكياس التسوق واستلامها لاحقاً أو توصيلها إلى أي مكان يفضلونه.

وتعتبر خدمة "تسوقوا براحة" المتوفرة حصرياً في مول الإمارات مثالية للمتسوقين، مثل الآباء الذين يرغبون في التجول في أرجاء المول مع أطفالهم دون عناء التنقل بأكياس التسوق، أو عشاق التسوق الذين يتنقلون بين متجر وآخر ويريدون القيام بذلك دون تحمّل عناء أكياس التسوق، أو حتى السياح الذين يرغبون بتوصيل مشترياتهم مباشرة إلى فنادقهم في وقت لاحق. إلى جانب ذلك، تتيح هذه الخدمة للمتسوقين الاستمتاع بالمرافق الترفيهية المتعددة داخل "مول الإمارات" أو ارتياد المطاعم دون عناء أكياس التسوق.

وقد تم بدء تقديم هذه الخدمة، الأولى من نوعها في المنطقة، بشكل تجريبي للمتسوقين في مول الإمارات في ديسمبر (كانون الأول) 2016، حيث بلغ رضى العملاء بحسب دراسة أجراها مول الإمارات نسبة 95%. وثَمّن معظم المتسوقين هذه الخدمة المدهشة بعد أن تمكنوا من استلام مشترياتهم بضغطة زر وخلال بضعة دقائق فقط في وقت ومكان. بينما عبّر 5% عن رضاهم عن الخدمة بشكل عام.

وتتكامل خدمة "تسوقوا براحة" مع مجموعة الخدمات المتميزة التي يقدمها مول الإمارات مثل إسطول السيارات الفاخرة مع سائق التي توفر خدمة توصيل تضمن الراحة والخصوصية من وإلى المول، بالإضافة إلى خدمة ركن السيارات ومجلس الانتظار لكبار الشخصيات.

وتقدم خدمة "تسوقوا براحة" بالتعاون مع فتشر، التي تعتبر واحدة من أكثر الشركات الإقليمية الناشئة نجاحاً وإبداعاً، التي دمجت بين خبرتها اللوجستية والتقنية والرقمية لتوفير حلول تناسب الأفراد بحسب متطلباتهم. 

يمكن للمتسوقين تسليم مشترياتهم في نقاط الاستلام الموزعة داخل "مول الإمارات". وبدون أي عناء، سيتم تخزين أكياس التسوق في مكان آمن لاستلامها أو توصيلها لاحقاً إلى سيارة المتسوق أو منزله أو فندقه. ويمكن جدولة خدمة التوصيل براحة تامة باستخدام تطبيق مول الإمارات للهواتف الذكية أو الاتصال على فريق خدمة تسوق بدون عناء على الرقم 04-8018188 قبل 20 دقيقة من مغادرة المول. كما يمكن للمتسوقين استخدام تطبيق فتشر لطلب خدمة التوصيل إلى المنزل. وتقدم خدمة تخزين المشتريات عند نقاط الاستلام في مول الإمارات مجاناً، بينما تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم أو خلال اليوم التالي إلى الفنادق والمساكن في دبي والإمارات الأخرى لقاء مبلغ محدود.