رابط تحديث بيانات غاز الطهي في غزة والدعم الفني مع افتتاح الدورة 12 (هيئة البترول)
أعلنت هيئة البترول في قطاع غزة، اليوم الأربعاء 14 أكتوبر 2026، عن افتتاح الدورة الـ 12 لتوزيع غاز الطهي وفق الآلية الجديدة التي تعتمد على عدد أفراد الأسرة، داعيةً المواطنين إلى مراجعة بياناتهم وتحديثها عبر البوابة الإلكترونية قبل إصدار الكشف الأول.
وأوضحت الهيئة في بيان صحفي مقتضب، الضوابط والتعليمات الجديدة المتعلقة باحتساب أفراد الأسرة، إضافة إلى إطلاق نظام الدعم الفني والشكاوى الإلكتروني للتعامل مع استفسارات ومعاملات المواطنين.
ضوابط احتساب أفراد الأسرة في آلية توزيع الغاز الجديدة
حددت هيئة البترول ضوابط احتساب أفراد الأسرة في الدورة الـ 12 على النحو التالي:
الأبناء العزاب: يُحسب كل ابن أعزب (حي وموجود داخل البلاد بغض النظر عن عمره).
أبناء الزواج السابق: تكون تبعيتهم وفق السن القانوني المعتمد في المحاكم الشرعية، مع إمكانية التعديل حال تقديم الحجة المؤيدة لذلك حسب الأصول.
إمكانية تحديث البيانات والتسجيل
أكدت الهيئة أنه يُتاح للمواطنين تغيير بيانات العنوان (المحافظة، المدينة، الحي، الموزع) وتحديث رقم الجوال للطلبات التي لا تزال حالتها (قيد التنفيذ) عبر الحساب الشخصي.
شددت الهيئة على ضرورة مراجعة عدد أفراد الأسرة المسجلين في الحساب، وفي حال وجود أي خلل يُرجى رفع تذكرة إلكترونية عبر نظام الدعم الفني لمعالجتها وتصويبها قبل إصدار الكشوفات الرسمية الأولى.
إطلاق نظام الدعم الفني والشكاوى الإلكتروني
وفي إطار تسهيل المعاملات، أعلنت هيئة البترول عن تفعيل النظام الإلكتروني الجديد للتعامل مع الشكاوى والدعم الفني، والذي يشمل:
طلبات الاستفادة وتعديل البيانات.
حل مشاكل الموزعين المحليين.
معالجة صعوبات الدخول للحساب الشخصي.
الرد على الاستفسارات العامة.
ملاحظة هامة: عند إضافة تذاكر الدعم الفني بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، تظهر تصنيفات أوسع وأكثر دقة لتقديم الطلب بشكل صحيح.
رابط تحديث البيانات ورفع تذاكر الدعم الفني
يمكن للمواطنين في قطاع غزة المراجعة والتحديث ورفع التذاكر الإلكترونية عبر الرابطين الرسميين التاليين:
رابط تسجيل الدخول ومراجعة الحساب: اضغط هنا
رابط رفع تذاكر الدعم الفني والشكاوى: اضغط هنا
الموقع الرسمي وقناة هيئة البترول عبر تلجرام: اضغط هنا
